cách lấy lại tài khoản Play Together bằng ID khi bị mất không? Có rất nhiều cách khôi phục lại tài khoản Play Together VNG và bản quốc tế. Trong đó, cách đơn giản nhất là bạn có thể gửi thông tin ID, tên nhân vật qua email để được hỗ trợ. Cùng xem bài viết sau đây của dienthoai247.com để khám phá thử những cách lấy lại nick Play Together bằng tên này là gì nhé.

Cach lay lai tai khoan Play Together bang ID

Cách lấy lại tài khoản Play Together bằng ID

Các kênh hỗ trợ lấy lại nick Play Together bằng tên

Kênh lấy lại tài khoản Play Together bản quốc tế

Các kênh lấy lại tài khoản Play Together VNG

  • Liên hệ email: [email protected]
  • Website: support.vnggames.com hoặc help-playtogether.haegin.kr
  • Hotline: 1900561558 (dành cho thị trường Việt Nam)

Sau khi liên hệ qua các kênh sau, bạn thực hiện cung cấp các thông tin như ID/tên nhân vật, SĐT, vấn đề cần hỗ trợ.

Hướng dẫn cách lấy lại tài khoản Play Together bằng ID, Email

1. Cách khôi phục tài khoản Play Together VNG bằng Email

Bạn có thể lấy lại nick Play Together của mình bằng cách gửi email đến Trung tâm hỗ trợ để được giúp đỡ.

  • Bước 1: Đăng nhập Play Together bằng 1 tài khoản khác, bấm vào biểu tượng điện thoại
  • Bước 2: Tiếp tục chọn Cài đặt, rồi chọn tiếp Trợ giúp
  • Bước 3: Website support hiện ra, kéo xuống cuối và bấm chọn hình phong thư 2 lần. Sau đó, ứng dụng gửi email sẽ hiện ra với Người nhận là [email protected].
  • Bước 4: Gửi email (kèm các thông tin như ID/ tên nhân vật, SĐT liên hệ, vấn đề cần hỗ trợ)
cach khoi phuc nick play together VNG bang gmail

Cách khôi phục nick Play Together VNG bằng Gmail

Ngoài ra, để tiết kiệm thời gian, bạn có thể trực tiếp gửi email đến trung tâm trợ giúp VNG: [email protected] để được hỗ trợ. Hoặc bạn cũng có thể liên hệ qua email [email protected] để được xử lý.

2. Gọi tổng đài VNG để được hỗ trợ

Một cách khác bạn có thể thử để lấy lại tài khoản Play Together VNG là gọi đến tổng đài 1900561558 (phím 2 để gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ). Cước phí khi gọi tổng đài VNG là 200đ/phút.

Cách lấy lại tài khoản Play Together trên website

Thêm một cách để khôi phục lại tài khoản Play Together chính là gửi form trên web help-playtogether

Cach khoi phuc play together tren Website

Cách khôi phục Play Together trên Website

  • Bước 3: Sau đó, cung cấp các thông tin cần thiết và bấm nút Gửi để hoàn tất.

Cuối cùng, nhân sự sẽ tiếp nhận vấn đề của bạn và phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất qua email.

» Xem ngay: Link nhập code Play Together VNG Android

Quy trình xử lý khiếu nại khi mất acc Play Together tại Việt Nam

Bạn đã thực hiện cách lấy lại tài khoản Play Together bằng id, quy trình xử lý vấn đề sẽ diễn ra như sau:

So do quy trinh xu ly khi mat tai khoan play together VNG

Sơ đồ quy trình xử lý khi mất tài khoản Play Together VNG

Bước 1: Tiếp nhận khiếu nại tại thị trường Việt Nam

Sau khi gửi khiếu nại thành công về vấn đề mất tài khoản qua các kênh sau:

  • Website: support.vnggames.com
  • Email: [email protected]
  • Hotline: 1900561558
  • Hoặc kênh khác theo quy định

Bạn sẽ nhận được thư phản hồi từ hệ thống CSKH của VNG.

Bước 2: Phân tích, kiểm tra

Nhân viên CSKH liên hệ bạn để xác nhận và thấu hiểu vấn đề. Lúc này, bạn có thể cung cấp thêm các thông tin, chi tiết khác để làm rõ vấn đề đang diễn ra.

Bước 3: Trao đổi bộ phận liên quan

Khi đã nắm được vấn đề bạn đang gặp phải, nhân viên CSKH sẽ liên hệ với bộ phận liên quan để xử lý vấn đề (nếu được).

Bước 4: Tổng hợp thông tin

Tổng hợp các thông tin liên quan đến vấn đề cần được xử lý. Nguyên nhân, kết quả của sự việc, đã được xử lý ổn thỏa chưa, nếu chưa thì lý do là gì.

Bước 5: Trả lời khách hàng

Trả lời khách hàng trong vòng 15 ngày làm việc (không bao gồm Thứ 7, CN, Lễ, Tết, Nghỉ bù). Đồng thời, bạn có thể được phản hồi thông qua các hình thức email hay điện thoại.

Bước 6: Bổ sung nội dung khiếu nại nếu có

Nếu có thông tin gì cần được hỗ trợ thêm, bạn có thể tiếp tục phản hồi với nhân viên VNG.

Trên đây là thông tin về cách lấy lại tài khoản Play Together bằng ID, Gmail mà bạn cần biết. Nếu bị mất nick, tài khoản Play Together, bạn hoàn toàn có thể sử dụng các cách khôi phục tài khoản Play Together VNG kể trên.