Nguyên nhân Canva bị lỗi không vào được là do đâu? Nếu Canva bị lag không vào được, có cách nào để khắc phục lỗi này không? Mời bạn xem bài viết sau đây của dienthoai247.com để trả lời những vấn đề về lỗi Canva trên. Đồng thời, nếu đang dùng Canva mà không lưu được, bạn cũng có thể tham khảo cách xử lý dưới đây của chúng tôi.

Cách xoá nền trên Canva nhanh, đơn giản

Cách chuyển từ Canva sang Powerpoint không mất hiệu ứng 

Canva bi loi khong vao duoc

Nguyên nhân Canva bị lỗi không vào được

Canva bị lỗi không vào được là do đâu?

Canva là công cụ hỗ trợ thiết kế đồ họa đơn giản, tiện lợi, được nhiều người sử dụng. Thế nhưng, đôi lúc Canva bị lag, bị lỗi hay không lưu được. Vậy nguyên nhân không vào được Canva là do đâu?

Dưới đây là liệt kê một số nguyên nhân khiến cho bạn không thể vào được Canva trên điện thoại, máy tính:

  • Do lỗi kết nối internet: Bạn chưa kết nối internet, bị mất kết nối wifi hay wifi bị lỗi.
  • Sử dụng trình duyệt không hỗ trợ: Canva chỉ hỗ trợ trên Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari và Microsoft Edge.
  • Chưa update trình duyệt hoặc ứng dụng Canva trên điện thoại
  • Không đủ bộ nhớ / Bộ nhớ đầy: điện thoại phải trống ít nhất 150MB để sử dụng Canva
  • Hệ điều hành không hỗ trợ (đối với điện thoại): Canva hỗ trợ hệ Android 6.0 và iOS 13 trở lên.
  • Có nhiều ứng dụng đang chạy ngầm trên thiết bị mà không sử dụng.

» Hướng dẫn: Cách làm sơ đồ tư duy trên Canva 

Cách khắc phục lỗi không vào được Canva trên điện thoại, máy tính

1. Kiểm tra kết nối wifi/4G

Hãy thử kiểm tra kết nối wifi hoặc dữ liệu di động 3G/4G trên thiết bị của bạn đã được kết nối chưa. Hoặc nếu wifi quá yếu, thường bị giật lag, hãy thay đổi wifi hoặc nơi bắt wifi của thiết bị. Đảm bảo rằng, khi sử dụng Canva, kết nối internet của bạn luôn được ổn định.

2. Kiểm tra phiên bản trình duyệt/hệ điều hành hỗ trợ

Canva chỉ hỗ trợ hoạt động trên các phiên bản trình duyệt web/ hệ điều hành sau:

  • Google Chrome: bản 57 trở lên
  • Mozilla Firefox: bản 52 trở lên.
  • Safari: bản 13 trở lên
  • Microsoft Edge: bản 89 trở lên
  • Opera: bản 44 trở lên
  • Hệ điều hành iOS: 13.0 trở lên
  • Hệ điều hành Android: 6.0 (Marshmallow) trở lên
  • Tải Canva cho máy tính Windows: Windows 10 trở lên, RAM 1GB
  • Tải Canva cho MacOS: MacOS 10.14 trở lên, RAM 2GB

3. Xem trang trạng thái Canva

Nếu phát hiện Canva bị lỗi không vào được, bạn có thể truy cập trang trạng thái Canva tại: https://www.canvastatus.com/. Để xem thử đây có phải là lỗi từ hệ thống Canva hay không. Tất cả các lỗi xuất phát từ hệ thống Canva đều được cập nhật ở trang này.

4. Đăng xuất Canva

Bạn có thể thử đăng xuất rồi đăng nhập lại tài khoản Canva trên điện thoại. Hoặc đối với máy tính, bạn tiến hành đăng nhập bằng chế độ Ẩn danh (Shift + Ctrl + N).

5. Giải phóng bộ nhớ đệm Canva

  • Bước 1: Bấm giữ Canva → Thông tin ứng dụng
  • Bước 2: Tiếp tục chọn Mức sử dụng dữ liệu lưu trữ → Xóa bộ nhớ đệm.
Xoa bo nho dem Canva

Xóa bộ nhớ đệm Canva

Bạn cũng có thể xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt trên máy tính rồi làm mới lại trang Canva để khắc phục lỗi.

6. Cách khắc phục lỗi không vào được Canva khác

  • Thực hiện Đóng, xóa các ứng dụng/tab chạy nền hoặc không dùng đến.
  • Sử dụng Canva trên các trình duyệt web Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari và Microsoft Edge.

Nếu nhận được thông báo “Chúng tôi đã khóa trình biên tập vì không thể lưu thay đổi của bạn”. Thì có thể tham khảo cách xử lý trong phần Canva bị lỗi khi lưu dưới đây.

» Chi tiết:  Cách thêm font chữ vào Canva

Cần làm gì khi Canva bị lỗi khi lưu

Nếu đang thiết kế mà hệ thống báo không thể lưu hoặc trạng thái Canva hiển thị Đang kết nối. Thì có thể Canva đang gặp sự cố kỹ thuật về trình duyệt hoặc Internet. Điều bạn cần làm lúc này là:

  • Thử tắt rồi kết nối lại với wifi/4G
  • Tắt các tiện ích mở rộng từ trình duyệt của bạn.
  • Thử đăng nhập lại bằng chế độ ẩn danh/riêng tư trên thiết bị khác
  • Tắt các chương trình chống virus hoặc tường lửa trên thiết bị điện thoại, máy tính. Nếu vẫn gặp lỗi, thì có thể do kết nối proxy hoặc VPN.

Trên đây là thông tin về Canva bị lỗi không vào được. Nếu bạn gặp phải tình trạng Canva bị lag hay Canva không vào được thì có thể thử các cách trên để khắc phục.