Trong quá trình mua hàng Shopee, nếu có vấn đề cần được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc chắc hẳn bạn sẽ liên hệ ngay đến tổng đài. Vậy cước phí gọi tổng đài Shopee là bao nhiêu tiền một phút? Nếu có những thắc mắc trên thì cùng dienthoai247.com tìm hiểu ngay nội dung thông tin chi tiết hơn ở bài viết này nhé! Cùng xem ngay.
Sau khi biết được cước phí gọi tổng đài bạn có thể chủ động nạp thẻ trước khi gọi thoại cũng như kiểm soát được số dư cho thuê bao của mình. Còn chần chừ gì nữa, đừng bỏ qua thông tin dưới đây!
Tìm hiểu kho Nam Ninh Shopee ở đâu?
Cước phí gọi tổng đài Shopee là bao nhiêu?
1. Số điện thoại gọi tổng đài Shopee là bao nhiêu?
Nếu có bất kì thắc mắc bạn có thể gọi điện thoại trực tiếp tới số hotline 19001221 để được nhân viên hỗ trợ tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc. Bạn có thể gọi đến số tổng đài từ tất cả các nhà mạng: Viettel, VinaPhone, MobiFone.
Trước đây thời gian làm việc của tổng đài Shopee là 24/7 tất cả các ngày trong tuần từ thứ 2 đến chủ nhật. Riêng đối với các ngày lễ, tết tổng đài Shopee chỉ làm việc từ 8:00 AM đến 17:00 PM. Tuy nhiên từ 1/1/2023 trung tâm chăm sóc khách hàng Shopee chỉ hoạt động trong khoảng thời gian trong ngày là từ 6h sáng đến 1h sáng. Ngoài khung giờ trên bạn sẽ không thể liên hệ được với tổng đài Shopee nên bạn cần lưu ý.
» Hỏi đáp: Kho Bn Hub Shopee ở đâu? Mất bao lâu để nhận hàng
2. Cước phí gọi tổng đài Shopee bao nhiêu?
Không giống các tổng đài ở các trang thương mại điện tử khác, tổng đài Shopee sẽ tính cước phí 1.000đ/ phút đối với tất cả các loại sim. Mặc dù gọi tổng đài tính phí nhưng người dùng sẽ được trải nghiệm và trả lời các thắc mắc của mình một cách nhanh nhất nên bạn không phải lo lắng nhé!
3. Một số lưu ý khi gọi tổng đài Shopee
Trước khi gọi tổng đài Shopee bạn cần lưu ý một số thông tin như sau:
- Nếu tài khoản bạn bé hơn 1000đ hoặc bạn gọi vào khung giờ mà tổng đài Shopee không làm việc thì bạn có thể tham khảo một số cách thức liên lạc khác nếu có vấn đề cần hỗ trợ:
- Chat trực tiếp với Shopee qua tép thám tử
- Chat với nhân viên hỗ trợ
- Gửi Gmail để được hỗ trợ.
- Thuê bao cần phải có tài khoản chính lớn hơn hoặc bằng 1.000đ mới có thể thực hiện gọi lên tổng đài Shopee. Cước phí sẽ trừ vào tài khoản chính và không áp dụng với tài khoản khuyến mãi.
» Xem ngay: Cách thanh toán hoá đơn tiền điện Shopee tiết kiệm nhất
Trên đây là những thông tin chi tiết trả lời cho câu hỏi: Gọi tổng đài Shopee có mất tiền không? Chúc các bạn có thời gian mua sắm trên Shopee thật vui vẻ và ngập tràn niềm vui nhé!
