Bạn vừa nhận được hàng trên TikTok nhưng sản phẩm nhận được bị lỗi, bị vỡ, là hàng giả, hàng nhái hoặc không hợp với mình? Bạn muốn trả hàng TikTok và nhận lại số  tiền đã thanh toán nhưng chưa biết phải làm thế nào? Bài viết này sẽ hướng dẫn hoàn trả hàng TikTok khi bạn đã nhận hàng với những bước siêu đơn giản. Hãy cùng dienthoai247.com tìm hiểu cách trả lại hàng đã mua trên TikTok ngay sau đây nhé!

Nguyên nhân TikTok bị bóp tương tác là gì? Cách khắc phục

Hướng dẫn cách kiếm tiền trên TikTok HOT nhất hiện nay

hoan tra hang TikTok khi da nhan hang

Các bước hoàn trả hàng TikTok siêu đơn giản

1. Những trường hợp có thể trả hàng hoàn tiền TikTok

Yêu cầu hoàn hàng sẽ được duyệt khi sản phẩm gặp phải những vấn đề sau:

  • Sản phẩm không giống như hình ảnh miêu tả của shop
  • Shop giao sai mẫu, không giống mẫu hàng khách đặt
  • Sản phẩm không đầy đủ, bị lỗi hoặc bị vỡ trong quá trình giao hàng
  • Sản phẩm là hàng giả, hàng kém chất lượng

»Xem thêm: Cách lấy mã giảm giá TikTok mua sắm siêu tiết kiệm

2. Các bước trả hàng hoàn tiền trên TikTok như thế nào?

TikTok là một trong những trang thương mại điện tử mới vừa mở ra và được mọi người biết đến qua hình thức bán hàng. Cũng giống Shopee,Lazada, khi mua hàng trên ứng dụng TikTok, bạn cũng có thể đổi, trả hàng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không vừa ý. Để thực hiện trả hàng hoàn tiền bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào TikTok shop, tại mục giao diện chính, bấm chọn “Hồ sơ”.

Bước 2: Bấm vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang.

Bước 3: Chọn “cài đặt và quyền riêng tư”.

chon cai dat va quyen rieng tu

Bấm chọn cài đặt và quyền riêng tư

» Tìm hiểu: Bán hàng trên TikTok Shop có hiệu quả không?

Bước 4: Tiếp đến, nhấn vào mục “đơn hàng”

Bước 5: Sau khi hiển thị danh mục các sản phẩm, bạn chọn sản phẩm mình muốn đổi trả. Nhập lí do trả hàng, chụp ảnh sản phẩm và bấm chọn gửi, đợi TikTok phê duyệt.

tra hang hoan tien

Bấm chọn trả hàng hoàn tiền

3. Thời gian nhận được tiền sau khi trả hàng trên TikTok Shop là bao lâu?

Sau khi đơn hàng được shop nhận và giải quyết, TikTok Shop sẽ hoàn trả lại ngay sau đó, thời gian từ 3 – 10 ngày tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng hoàn trả thành công. Trong trường hợp đơn hàng đã được hoàn trả mà tài khoản chưa được cộng tiền, bạn có thể liên hệ đến số hotline TikTok để được hỗ trợ nhanh nhất.

»Hỏi đáp: Làm sao để hủy đơn hàng đã đặt trên TikTok?

Với những thông tin trên, hi vọng bạn đã biết cách hoàn hàng hoàn tiền trên TikTok. Chúc các bạn thực hiện thành công và nhanh chóng nhận lại được tiền của mình nhé!