Không nhận được thông báo tin nhắn Zalo khi tắt màn hình là tình trạng chung của nhiều người dùng Zalo trên điện thoại iPhone và Android hiện nay. Vậy nguyên nhân dẫn đến lỗi này? Và cách khắc phục Zalo không nhận được tin nhắn cụ thể ra sao? Hãy cùng dienthoai247 tìm hiểu vấn đề ngay dưới đây nhé!

Khắc phục lỗi không nhận được tin nhắn Zalo khi tắt màn hình

Cách khắc phục lỗi không nhận được thông báo tin nhắn Zalo

Nếu bạn đã tắt chức năng cho phép thông báo tin nhắn trên ứng dụng Zalo hoặc tắt thông báo tin nhắn trên điện thoại thì chắc chắn sẽ không thể nhận được tin nhắn khi tắt màn hình và kể cả khi đang sử dụng bình thường.

» Đừng quên: Đăng ký 3G mạng Viettel hoặc đăng ký mạng 4G MobiFone truy cập Zalo thả ga suốt cả tháng

1/Bật lại tính năng thông báo tin nhắn trên ứng dụng Zalo

  • Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Zalo trên thiết bị iPhone hoặc Android.
  • Bước 2: Tại giao diện ứng dụng Zalo này, chúng ta sẽ lần lượt ấn chọn mục Thêm và chọn biểu tượng Cài đặt.

Khắc phục lỗi không nhận được tin nhắn Zalo khi tắt màn hình

  • Bước 3: Để có thể sửa lỗi Zalo không nhận được tin nhắn trên điện thoại Android, iPhone. Chúng ta sẽ lựa chọn mục Thông báoBật lại tính năng Báo tin nhắn mới.

Khắc phục lỗi không nhận được tin nhắn Zalo khi tắt màn hình

»Bạn đã biết: Cách xác định vị trí của người khác qua Zalo

2/ Bật thông báo tin nhắn trên điện thoại iPhone và Android

Thiết bịCách thực hiện
iPhone
  • Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Cài đặt, tại đây chúng ta sẽ tìm kiếm và ấn chọn vào biểu tượng Zalo.
  • Bước 2: Ấn chọn mục Thông báo.
  • Bước 3: Để có thể khắc phục vấn đề Zalo không nhận được tin nhắn trên iPhone ấn chọn Cho phép Thông báo.
Android
  • Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Cài đặt và lựa chọn vào mục tính năng Ứng dụng.
  • Bước 2: Tiếp tục tìm kiếm và ấn chọn vào ứng dụng Zalo sau đó chọn vào mục thông tin Thông báo từ giao diện thông tin ứng dụng.
  • Bước 3: Để nhận được các thông báo khi có tin nhắn Zalo gửi tới ấn chọn kích hoạt tính năng Hiển thị thông báo

» Xem thêm: Cách cài hình nền cuộc hội thoại trên zalo

Hi vọng qua bài viết hướng dẫn này các bạn đã biết cách khắc phục lỗi Zalo không thông báo khi có tin nhắn trên cả điện thoại Android và IOS nhé!