Nếu bạn thường xuyên mua hàng trực tuyến thì không còn xa lạ với trang thương mại điện tử Lazada rồi đúng không nào? Để tiết kiệm chi phí bạn có thể lưu ngay mã voucher giảm giá, mã miễn phí vận chuyển và áp ngay vào đơn hàng của mình. Tuy nhiên có nhiều bạn phản ánh rằng tài khoản không thu thập được voucher Lazada. Vậy nguyên nhân do đâu? Cách khắc phục như thế nào? Cùng dienthoai247.com tham khảo ngay bài viết.
Hướng dẫn cách mua hàng 0đ trên Lazada
Mua hàng trên Lazada có được kiểm tra hàng trước khi nhận không?
Vì sao không thu thập được voucher giảm giá Lazada?
Không thu thập được voucher Lazada nguyên nhân do đâu?
Nếu tài khoản của bạn không thu thập được voucher Lazada thì bạn đừng quá lo lắng. Hãy xác định nguyên nhân từ đó đưa ra cách khắc phục tương ứng:
- Tài khoản có dấu hiệu gian lận.
- Đăng nhập nhiều tài khoản trên một thiết bị điện thoại.
- Voucher không áp dụng cho thuê bao của bạn.
- Mã voucher đã hết hạn sử dụng.
»Xem thêm: Lỗi PV01 Lazada là gì? Cách khắc phục như thế nào?
Cách khắc phục Lazada lỗi không thể thu nhập voucher
Lỗi điện thoại không thể thu thập voucher Lazada sẽ không còn là vấn đề nếu bạn áp dụng theo các cách khắc phục dưới đây:
Cách 1: Gỡ các tài khoản phụ Lazada trên điện thoại
Nếu một điện thoại có nhiều nick Lazada chính là nguyên nhân dần tới bạn không thể thu thập được voucher. Cách khắc phục rất đơn giản chỉ cần bạn gỡ các tài khoản phụ trên điện thoại của mình. Sau đó đăng nhập vào các điện thoại khác thì sẽ lưu được mã giảm giá Lazada.
Cách tốt nhất là bạn chỉ đăng nhập và thực hiện mua hàng trên một thiết bị để hạn chế tình trạng bị lỗi không thu thập được voucher nhé.
» Tìm hiểu: Nên mua hàng trên Lazada hay Shopee ?
Cách 2: Cập nhật phiên bản Lazada mới nhất
Sử dụng phiên bản cũ sẽ làm hạn chế các tính năng sử dụng Lazada của bạn. Vì vậy hãy thực hiện cập nhật theo các bước sau:
- Bước 1: Từ điện thoại nhấn chọn vào App Store.
- Bước 2: Tại mục Tìm kiếm gõ: Lazada.
- Bước 3: Bấm chọn Cập nhật ngay để trải nghiệm phiên bản mới nhất.
Cách 3: Chờ hệ thống hết lỗi và tiến hành truy cập lại
Vào những ngày sale có thể do lượng người truy cập quá nhiều nên hệ thống có thể bị lỗi dẫn tới bạn không thể thu thập voucher Lazada thành công.
Cách khắc phục: Thoát khỏi hệ thống và sau đó quay lại để thu thập voucher.
Cách 4: Liên hệ tới trung tâm hỗ trợ Lazada
Nếu sau khi thực hiện các cách trên mà vẫn chưa thành công thi bạn hãy nhanh tay liên hệ tới tổng đài: 1900 6509 để được hỗ trợ.
Cước phí: 1.000đ/1 phút.
»Tìm hiểu: Cách dùng xu mua hàng trên Lazada đơn giản
Hy vọng với những thông tin trên đây đã giúp bạn biết được vì sao Lazada lỗi không thể thu thập voucher và cách khắc phục như thế nào rồi nhé. Chúc các bạn sửa lỗi thành công và có thời gian mua sắm thật thú vị.
