Trong quá trình mua sắm trên TikTok, thỉnh thoảng có vấn đề về đơn hàng và mã giảm giá không sử dụng được. Bạn chỉ cần liên hệ với tổng đài TikTok để được tư vấn hỗ trợ. Vậy số tổng đài TikTok Shop là số nào? Cước phí gọi là bao nhiêu? Còn chần chừ gì nữa, hãy cùng dienthoai247.com tìm hiểu chi tiết ngay dưới bài viết này nhé!

Cách lấy mã giảm giá TikTok cho mọi đơn hàng

Hướng dẫn cách kiếm tiền trên TikTok mới nhất

tong dai TikTok Shop

Số điện thoại của tổng đài TikTok Shop là bao nhiêu?

1. Số điện thoại hỗ trợ TikTok Shop bạn cần nắm

TikTok Shop là ứng dụng vừa được triển khai bán hàng trong những năm gần đây. Khác với các kênh thương mại điện tử khác, hiện nay TikTok chưa hỗ trợ tư vấn và giải đáp khách hàng qua đầu số hotline. Chúng tôi sẽ thường xuyên theo dõi và cập nhật số điện thoại tổng đài, vì vậy đừng bỏ lỡ nhé!

»Xem thêm: Hướng dẫn trả lại hàng đã mua trên TikTok siêu đơn giản

2. Liên hệ tới TikTok Shop qua đâu?

Nếu có thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ, bạn có thể liên hệ qua Facebook, email, hoặc nhắn tin trực tiếp với chủ shop. Chi tiết cách thực hiện như sau:

2.1. Liên hệ với chủ shop qua TikTok

Khi hàng có vấn đề, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chủ shop để được đổi, trả với các bước sau:

Bước 1: Tại TikTok, chọn Hồ sơ. Ở dấu 3 gạch phía trên bên phải,chọn Cài đặt và quyền riêng tư

chon cai dat va quyen rieng tu

Chọn cài đặt và quyền riêng tư

» Tìm hiểu: Nguyên nhân đăng video TikTok không lên xu hướng là gì?

Bước 2: Chọn Đơn hàng sau đó vào đơn hàng bạn muốn đổi trả.

Bước 3: Nhấn vào Liên hệ với người bán để nhắn tin với chủ shop.

lien he voi nguoi ban

Liên hệ với người bán

2.2. Liên hệ với Fanpage Facebook TikTok Shop Việt Nam

Chỉ cần có tài khoản facebook, bạn có thể nhắn tin trực tiếp với fanpage bằng cách nhấn vào link: https://facebook.com/tiktokshopvietnamofficial  

Sau đó chọn nhắn tin để được TikTok tư vấn.

2.3. Nhắn tin vào email của TikTok Shop

Tiktok có 2 email chính phục vụ chăm sóc khách hàng.

  • Gửi tin nhắn vào [email protected] để được hỗ trợ về quảng cáo TikTok Shop.
  • Hoặc gửi về địa chỉ [email protected] nếu bạn cần hỗ trợ các vấn đề về tài khoản.

»Xem ngay: Hủy đơn đặt hàng trên TikTok như thế nào?

2.4. Liên hệ với trung tâm trợ giúp của TikTok

Chỉ cần nhấn vào link: https://www.tiktok.com/about/contact

Sau đó chọn vào các mục tương ứng tùy vào nhu cầu của bạn.

Trên đây là những thông tin chi tiết về cách liên hệ với tổng đài TikTok Shop siêu đơn giản và dễ thực hiện. Bạn có thể chọn một trong những cách trên để được hỗ trợ nhanh nhất!