Nếu đơn hàng nhận được xảy ra thiếu sót về sốlượng hoặc có vấn đề thắc mắc khiếu nại liên quan đến dịch vụ bạn có thể liên hệ trực tiếp tổng đài hỗ trợ ShopeeFood. Hệ thống sẽ tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết nhanh chóng sự cố phát sinh người dùng đang gặp phải. Mọi thông tin về thời gian, cước phí liên lạc,… của tổng đài đều sẽ được dienthoai247.com cập nhật chi tiết qua bài viết sau.

Cách rút tiền từ ví Shopee Pay về tài khoản ngân hàng

Hàng quốc tế ở Shopee giao bao lâu?

tổng đài ShopeeFood

Chi tiết về tổng đài hỗ trợ của ShopeeFood

Cách liên lạc số tổng đài ShopeeFood

Shopee hiện triển khai nhiều đầu số dịch vụ nhằm hỗ trợ người dùng mua sắm, trải nghiệm tốt nhất. Ngoài tổng đài hỗ trợ ShopeeFood chính 1900 1221 hệ thống còn tiếp nhận các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua nhiều số hotline khác nhau.

1. Số điện thoại tổng đài ShopeeFood là bao nhiêu? 

Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào khi order qua ứng dụng ShopeeFood bạn có thể liên hệ số điện thoại tổng đài ShopeeFood sau để gặp trực tiếp nhân viên chăm sóc khách hàng:

1900 2042 

Sau khi gọi đến bạn cần nhấm các phím tương ứng để kết nối với tổng đài viên, cụ thể:

  • Nhấn phím 1: Nếu là người mua hàng trên ShopeeFood
    • Phím 1: Xử lý đơn hàng trên ShopeeFood
    • Phím 2: Khác
  • Nhấn phím 2: Nếu là người bán hàng trên ShopeeFood
    • Phím 1: Để hỗ trợ về các thiết bị liên quan đến dịch vụ
    • Phím 2: Để hỗ trợ vấn đề bán hàng ShopeeFood

»Tìm hiểu: Cách khiếu nại đơn hàng trên Shopee như thế nào?

2. Chức năng của tổng đài ShopeeFood

Tổng đài ShopeeFood có chức năng hỗ trợ và giải quyết các vấn đề sau cho người dùng:

Đối với người mua 

  • Tiếp nhận khiếu nại về tình trạng đơn hàng
  • Hướng dẫn cách đặt hàng trên ShopeeFood
  • Hỗ trợ cung cấp mã giảm giá,…

Đối với người bán 

  • Hỗ trợ đăng ký gian hàng
  • Hỗ trợ khi kinh doanh trên ShopeeFood

Đối với người giao hàng 

  • Thông tin đơn hàng, liên hệ khách hàng,
  • Xử lý đơn hàng lỗi, boom hàng,….

» Xem thêm: Chờ xác nhận đơn hàng trên Shopee bao lâu?

Cước phí và thời gian liên hệ tổng đài của ShopeeFood

  • Cước phí liên lạc: 1.000đ/phút
  • Thời gian hỗ trợ: Trong vòng 24h/24h tất cả các ngày trong tuần

Trên đây là chi tiết về số điện thoại tổng đài ShopeeFood bạn có thể tham khảo. Hãy lưu lại để liên lạc khi cần thiết nhé!