Trả hàng/hoàn tiền trên Shopee có mất phí không?

Nếu sản phẩm nhận được không đúng với quảng cáo hoặc xảy ra lỗi khi vận chuyển,.. bạn hoàn toàn có thể trả hàng lại để nhận đúng với số tiền đã mua trước đó. Tuy nhiên nhiều khách hàng thắc mắc khi trả hàng trên Shopee có bị mất thêm phí không? Bài viết sau dienthoai247.com sẽ tháo gỡ thắc mắc trên nhanh chóng, theo dõi ngay để có câu trả lời cụ thể nhé.

» Tham khảo: Đăng ký 4G mạng MobiFone cho di động giúp truy cập shopeee săn hàng giá rẻ

Trả hàng/hoàn tiền trên Shopee có mất phí

Shopee có quy định phí khi Trả hàng/hoàn tiền không?

Shopee có thu phí khi trả hàng lại không?

Khi mua sắm online lỗi về đơn hàng không như ý muốn khó tránh khỏi, do vậy Shopee có hỗ trợ chính sách Trả hàng/Hoàn tiền cho người dùng. Vậy ai sẽ là người trả phí khi trả hàng trên Shopee? Đây chắc hẳn là vấn đề được người dùng quan tâm.

Theo đó, người mua sẽ được hỗ trợ phí trả hàng bởi Shopee thông qua hình thức hoàn Shopee Xu nếu đơn hàng được người bán chấp nhận trong vòng 2 – 3 ngày làm việc. Mức phí hoàn xu sẽ quy định khác nhau giữa tỉnh thành, cụ thể:

Người bán và người mua cùng Tỉnh/Thành phố: 25.000 Xu
Người bán và người khác cùng Tỉnh/Thành phố: 40.000 Xu

Khi shipper báo nhận hàng thành công, Shopee sẽ thanh toán cho bạn toàn bộ giá trị đơn hàng qua ví Shopee Pay.

Nếu mua hàng và trả hàng Shopee Mall thì bạn sẽ không phải trả một chi phí nào, sẽ có nhân viên giao hàng đến tận nơi lấy đơn hàng của bạn và chuyển về người bán.

» Xem thêm: Cách hủy đơn hàng trên Shopee đang giao

Điều kiện nhận Xu khi trả hàng trên Shopee

Để được nhận Xu khi trả hàng trên Shopee, bạn cần lưu ý những vấn đề quan trọng sau:

1. Điền đầy đủ thông tin trả hàng Shopee với nội dung chính xác, chi tiết

2. Yêu cầu trả hàng được Người bán chấp nhận

3. Phải trả hàng qua các đơn vị vận chuyển quy định, chẳng hạn: Vietnam Post (Bưu điện Việt Nam); Giao hàng Nhanh; Giao hàng Tiết Kiệm; Viettel Post (Bưu chính Viettel); J&T Express; Shopee Express,..

4. Không tự ý sử dụng phương thức Người mua tự vận chuyển đến cho Người bán